سياسة الاستبدال والإسترجاع وضعت من قبل إدارة الموقع من أجل ضمان سريان العملية الشرائية على أسس سليمة بين إدارة الموقع والعملاء.
عند رغبة العميل فى التعديل على الطلبيه له الحق ولكن خلال 24 ساعة فقط من تأكيد الطلب.
عند الرغبة فى الاستبدال والاسترجاع لأحد المنتجات لابد من تقديم طلب لإدارة الموقع وانتظار حتى يتم الموافقة عليه.
تقوم الإدارة بالموافقة في حال لم يتعرض المنتج للفتح من قبل المستخدم ويتم الاستبدال خلال 7 أيام والإسترجاع خلال 3 أيام.
أما في حال تعرضه للفتح وسوء الإستخدام والتلف يرفض الموقع أى طلبات خاصة ب الإستبدال أو الإسترجاع.
يقوم الموقع بفحص المنتجات بشكل جيد من أجل التأكد من خلوها من أى عيوب تصنيع ليضمن لكل عميل تجربة شرائية مذهلة.
